UCHWAŁA Nr VI/49/2019
RADY GMINY DRUŻBICE
z dnia 14 marca 2019 r.
w sprawie rozpatrzenia skargi na Kierownika jednostki organizacyjnej Gminy Drużbice
Na podstawie art. 18b pkt. 1, pkt. 3 ustawy z 8 marca 1990 r. o samorządzie gminnym (Dz. U. 2018 r. poz. 994, poz. 1000, poz. 1349, poz.1432, poz. 2500) w związku z art. 229 pkt 3 Kodeksu postępowania administracyjnego ( Dz. U. z 2018 r. poz. 2096, z 2019 r. poz. 60) Rada Gminy Drużbice uchwala, co
następuje:
§1. Uznaje za zasadną skargę wniesioną w dniu 18 lutego 2019 roku na Kierownika jednostki organizacyjnej Gminy Drużbice. z przyczyn określonych w uzasadnieniu stanowiącym załącznik do uchwały.
§2. . Wykonanie uchwały powierza Przewodniczącemu Rady Gminy Drużbice, zobowiązując go do
zawiadomienia o sposobie załatwienia skargi Skarżącego.
§3. Uchwała wchodzi w życie z dniem podjęcia.
W dniu 21 lutego 2019 roku do Rady Gminy Drużbice wpłynęła skarga na Kierownika Gminnego Ośrodka Pomocy Społecznej w Drużbicach. Na posiedzeniu w dniu 6 marca 2019 roku oraz w dniu 8 marca 2019 roku Komisja Skarg Wniosków i Petycji Rady Gminy Drużbice przeprowadziła postępowanie wyjaśniające w sprawie przedmiotowej skargi.
Podczas posiedzenia wyjaśnienia składali Kierownik Gminnego Ośrodka Pomocy Społecznej w Drużbicach, skarżąca, pracownicy Gminnego Ośrodka Pomocy Społecznej w Drużbicach, Dyrektor Szkoły Podstawowej w Wadlewie oraz pedagog szkolny Szkoły Podstawowej w Wadlewie.
Po analizie składanych wyjaśnień Komisja Skarg Wniosków i Petycji opiniuje skargę na Kierownika Gminnego Ośrodka Pomocy w Drużbicach jako zasadną.
Zgodnie z brzmieniem art. 227 kodeksu postępowania administracyjnego.
Przedmiotem skargi może być w szczególności zaniedbanie lub nienależyte wykonywanie zadań przez właściwe organy albo przez ich pracowników, naruszenie praworządności lub interesów skarżących, a także przewlekłe lub biurokratyczne załatwianie spraw.
W analizowanej skardze skarżąca podnosi złe traktowanie przez Kierownika Gminnego Ośrodka Pomocy Społecznej w Drużbicach jej i jej taty kiedy potrzebowali pomocy. Skarżąca również podnosi, że uzyskała pomoc od pracowników socjalnych.
Po dokonaniu analizy sprawy komisja ustaliła, iż w tym przypadku postępowanie Kierownika Gminnego Ośrodka Pomocy Społecznej było przewlekłe i biurokratyczne.
Zgodnie zaś z komentarzem do kpa określenie „biurokratyczne załatwianie spraw” nawiązuje do stereotypu biurokracji rozumianej jako synonim rutyny, bezduszności i formalizmu w załatwianiu spraw urzędowych. W analizowanym przypadku załatwianie sprawy w zderzeniu z bardzo trudną sytuacją rodzinną skarżącej, wymagałoby zrozumienia i empatii ze strony Kierownika Gminnego Ośrodka Pomocy Społecznej i zastosowania pomocy adekwatnej do sytuacji faktycznej. Powyższą pomoc skarżąca otrzymała ale dopiero po wystąpieniu do Rady Gminy Drużbice.
W konsekwencji bazując na złych doświadczeniach wynikających z przeszłości dotyczących załatwienia opieki dla ojca, skarżąca odmówiła pomocy Gminnego Ośrodka Pomocy w Drużbicach w postaci asystenta rodziny proponowanej pierwotnie przez pedagoga szkolnego w Wadlewie. W świetle składanych wyjaśnień przez osoby wymienione na wstępie odmowa pomocy spowodowana była uzasadnioną obawą przed kontaktem z Kierownikiem Gminnego Ośrodka Pomocy Społecznej w Drużbicach. Obecnie sytuacja skarżącej z uwagi na sprawy rodzinne wymagałaby ustanowienia asystenta rodziny.
W świetle zebranych informacji oraz ze względu na ochronę danych osobowych wrażliwych nie wszystkie okoliczności ustalone w toku posiedzenia mogą zostać ujawnione. Posiadając pełną wiedzę co do okoliczności prawych i faktycznych komisja opiniuje skargę na Kierownika Gminnego Ośrodka Pomocy Społecznej jako zasadną.